Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Mehmet Kaya
Kaya Handy Reparatur
Moselstraße 16
60329 Frankfurt am Main

Telefon: 0178 5599194
E-Mail: Kayahandshop@gmail.com

Es ist kein betrieblicher Datenschutzbeauftragter bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an den oben genannten Verantwortlichen.

2. Hosting und Server-Logdateien

Unsere Website wird bei einem europäischen Hosting-Anbieter gehostet. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logdateien erfasst. Dazu können gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Datei/URL, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL. Die Erhebung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website sowie zur Abwehr von Angriffen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdaten werden in der Regel nach spätestens 90 Tagen gelöscht, sofern keine Aufbewahrung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

3. Online-Reparaturanfrage

Wenn Sie über unsere Website eine Reparatur anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse und Nachricht, das gewählte Gerät, die gewünschten Reparaturen und Ihren Wunschtag. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung der Reparatur verwendet. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).

Auf unserer Website verlinken wir auf WhatsApp. Erst wenn Sie den Link anklicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) geöffnet; dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachricht und Telefonnummer zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

5. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website und die Sicherheit von Formularen erforderlich sind (Sitzungs-Cookie und Schutz vor Formularmissbrauch). Diese Cookies werden nach Ende Ihrer Sitzung bzw. spätestens nach wenigen Stunden gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.

6. Schriftarten und Karten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern statt. Eine Karte ist nicht eingebunden. Über den Link „Route planen“ gelangen Sie zu Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland); dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

7. Reparaturaufträge

Im Rahmen von Reparaturaufträgen verarbeiten wir personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Gerätedaten, Reparaturleistungen, Rechnungsdaten) zur Durchführung des Vertrages und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchführung, Steuer). Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Eine Weitergabe erfolgt nur an Stellen, die für die Auftragsabwicklung erforderlich sind (z. B. Ersatzteillieferanten), sowie an Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Ihre Daten werden nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Fristen verlangen. Insbesondere:

• Auftrags- und Rechnungsdaten: bis zu 10 Jahre gemäß steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben (§ 147 AO, § 257 HGB).
• Reparaturanfragen und Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung, danach Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.
• Server-Logdateien: in der Regel bis zu 90 Tage.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an Kayahandshop@gmail.com oder an die oben genannten Kontaktdaten.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Website ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.